Envíos y devoluciones

Tanto los envíos, como las devoluciones en la península son gratuitos. Siempre anunciamos el precio final. Sin sorpresas. Por lo tanto, no debes preocuparte de nada.

En el envío a Baleares el cliente se hará cargo de una parte del coste, siendo 49€ en el caso del colchón Marmota. Para el resto de productos, consultar el carrito de compra. En caso de devolución el cliente deberá abonar 60€ para el Marmota, y 7€ para la almohada.

Los pedidos a Canarias tienen un sobrecoste por transporte y no incluyen IVA, tal y como se ve reflejado en el carrito de compra. En caso de devolución el cliente deberá hacerse cargo de una parte del coste, 48€ para devolver el Marmota, y 12€ en el caso de la almohada.

No hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

En el extraño caso de que desees devolvernos tu Marmota, debes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que disponemos: duerme@comounamarmota.com, chat o 900 670 690. Recuerda que hay un periodo mínimo de prueba de 30 noches. La razón de este periodo es que todos necesitamos unos días de adaptación a un nuevo colchón, especialmente si venimos de un colchón de muelles. Muchos clientes nos han comentado como después de 7 u 8 días han empezado a dormir mejor que nunca aunque la primera noche no estuvieran del todo convencidos.

Dicho esto, pasados los 30 días eres libre de devolvernos tu Marmota si aún no hemos conseguido convencerte. Pasaremos a recogerlo y te devolveremos el precio que pagaste por él. No habrá comisiones por transporte, ni sorpresas desagradables. Te devolveremos TODO el dinero junto con un abrazo virtual por haber confiado en nosotros. Actualmente, esta posibilidad de retorno gratuito sólo se encuentra disponible dentro de la península.

Un colchón excepcional a un precio justo

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